Banka ve Fintech için Retail Media Network? Sightverse Payment Media Network!

Payment Media Network nedir? Banka ve fintech'lerin dijital medya platformlarını ve kitlelerini kullanarak nasıl Retail Media Network gibi çalıştığını öğrenin. Sightverse Payment Media Network hakkında ayrıntılar için buraya tıklayın.

Dijital Medya Ağlarının Yükselişi

Dijital medya ağları, reklam verenlerin bağlamsal ve/veya davranışsal hedefleme çözümlerinden yararlanarak istedikleri kitleye ulaşmalarına yardımcı olur. Medya ağları genellikle belirli bir reklam veren türüne hizmet etmek için tasarlanır ve oluşturulur. Medya ağları yeni bir şey değil. Reklamcılığın ilk günlerinde, dergiler ve gazeteler, belirli hedef kitlelerine ulaşmak isteyen medya alıcıları için standartları belirliyordu.

Günümüzde web siteleri ve mobil uygulamalar dijital medya ağlarının kanallarının temelini oluşturmaktadır. Yine de, birinci taraf hedefleme verilerinin kullanımındaki son değişiklikler yeni nesil medya ağlarının lansmanını tetiklemiştir. Perakende Medya Ağları (RMN), perakendecilerin birinci taraf verilerini paraya dönüştürmeyi keşfetmeleri nedeniyle birkaç yıl önce büyük bir tantanayla sahneye çıktı.

Perakendeciler, mağazalarında belirli ürünlerin satışını artırmak için, CPG markalarına web siteleri ve mobil uygulamaları üzerinden dijital kitlelerine erişim satıyor. IAP Europe'un yapmış olduğu ankete göre RMN hızla büyüyor ve 2028 yılında pazarın 31 Milyara Euro ulaşacağı tahmin ediliyor. Perakendeciler, alışverişçi geçmişi verilerini kullanarak, farklı kategorilerdeki ürünleri satın alma olasılığı en yüksek olan tüketicileri hedefliyor. Perakendecilere, verimli reklam yerleşimleri için bu birinci taraf verileri kullanmaları için FMCG (Hızlı Tüketim Ürünleri) şirketleri tarafından ödeme yapılıyor. Yine IAP Europe araştırmasına göre markaların %52'si bütçelerini geleneksel TV'den Retail Medya Network'e kaydırıyor.

Medya Ağları ve Bankacılık

Bu nedenle, Sightverse olarak yüksek hacimli tüketici etkileşimi olan finans sektöründe benzer modeller uygulamak üzere yola çıktık. Özellikle FINTECH ve bankalar reklam varlıklarının değerini öğrenmeye başladılar ve markaların dijital promosyonlarını web sitelerinde ve mobil uygulamalarında yayınlamaya başladılar. Önemli coğrafi ayak izlerinde, fintech ve bankalar çok büyük ve ilgili tüketici kitlelerinden birinci taraf alışveriş verilerine sahip. Banka ve dijital cüzdan hesabı sahipleri mobil/web bankacılık uygulamalarını haftada birkaç kez kontrol ediyor; bazıları bunu her gün yapıyor. Bu kanal, verimli bir şekilde harcama yapmalarına yardımcı olacak teklifler bekleyen 50 milyondan fazla (Türkiye) son derece ilgili alışverişçiden oluşan neredeyse hiç dokunulmamış bir kitleyi temsil ediyor.

Bu düzeyde etkileşime sahip medya kanalları reklam verenler için oldukça çekici. Fintech ve Bankalar başlangıçta kart sahibi alışveriş yaptığında indirimler (cashback) sunarak kart sahibi değerini artırmayı amaçlıyordu. Bu programların bir parçası olarak fintech ve bankalar, perakendecileri kredi veya banka kartı kullanılarak yapılan alışverişlerde sepet tutarının tamamından bir yüzde indirim sunmaya teşvik etti. İlk kez uygulamaya konduğunda bir sadakat oyunu olarak görülüyordu ve "iyi" ama harika değildi. Perakende medya ağlarının aksine, bankalar yalnızca tüketicilerin nerede alışveriş yaptığını görüyor, ne satın aldıklarını değil. Sepet merkezli yaklaşım temelde hatalıydı. Sepet merkezli yaklaşımla FMCG markaların dijital medya bütçelerinin yalnızca küçük bir yüzdesinden yararlanabiliyorlardı.

Tüketiciler için en değerli teklifler marketlerde bulunanlardır. Bu perakendecilerin özellikle dar marjları olduğundan ve marka düzeyindeki fonlara büyük ölçüde güvendiklerinden, sepet düzeyindeki tekliflerden kaçınırlar ve pazarlamalarını üretici pazarlama kaynaklarını kullanan belirli markalara odaklarlar. Basitçe söylemek gerekirse, yüksek değere ve benzersiz varlıklara sahip olmalarına rağmen, fintech ve banka programları inovasyon eksikliğinden dolayı aksamıştır.

Çözüm? FMCG markaları, fintech ve bankaların uygulamaları üzerinden SKU düzeyinde dijital promosyonlarını tüketicilere ulaştırabilir ve finanse edebilirler.

Ödeme Medya Ağının Yükselişi

Yeni yapıya Ödeme Medya Ağı (Payment Media Network-PMN) adı veriliyor. Şöyle işliyor: Kart sahibinin bankası belirli SKU düzeyindeki ürünlerde nakit iade indirimleri sunuyor. X ürünü satın alın ve Y nakit iadesi kazanın. Tüketiciler PMN'lere kayıtlı banka kartlarını kullanarak ürün satın alıyor ve nakit iade ödülleri doğrudan kredi veya banka kartlarına cashback olarak yatırılıyor. Tüketiciler mağazada dolaşırken, tanıtılan ürünleri alışveriş sepetlerine ekliyor. Kasada PMN etkinleştirilmiş bir kredi veya banka kartıyla ödeme yapıyorlar. PMN platformu geri kalanını otomatik olarak takip ediyor. Tüketiciler kusursuz bir deneyimin tadını çıkarıyor.

PMN platformu karmaşık ve güçlü bir canavardır. Uygulama SKU düzeyinde reklam kampanyalarını yönetir, tüketicilere teklifler gösterir, perakendecilerden, fintech ve bankalardan veri alır, tüketicilerin sepetlerinin içeriğini doğru bir şekilde belirlemek için fişleri analiz eder, nitelikli tüketici teklif kullanımlarını doğrular. Markalar, perakendeciler, fintech ve bankalar için kampanya sırasında ve sonrası raporlama üretir. Dahası, kişisel bilgilere (PII) veya kredi kartı bilgilerine (PCI) erişim olmadan anonim olarak yapılması gerekir.

Bu zorlukların hiçbiri önemsiz olmasa da, fiş verilerini analiz etmek bir fintech veya banka için en zor olanıdır. Şu anda, tüm perakendecileri kapsayan evrensel bir SKU düzeyinde tanımlayıcı kütüphanesi yoktur. Başka bir deyişle, bir zincir marketten satın aldığınız "1 Litre Ice Tea Şeftali'nin" fişteki tanımlayıcı bilgisi, başka bir zincir marketten satın aldıklarınızdan çok farklı olacaktır. Aslında, aynı ürün aynı zincir marketin iki ayrı yerinden satın alındığında bile bu tanımlayıcı farklı olabilir. Tipik bir markette 40.000 ürün olabilir ve mevsimler değişip ürünler geliştikçe ürünler ve tanımlayıcıları değişebilir. PMN'lerin yararlı olması için doğru olması gerekir. Nitelikli bir satın alma işlemini kaçırmak, para iadesi bekleyen tüketiciyi üzebilir ve markaların medya ve promosyon bütçelerini belirli ürüne kadar takip etmeleri gerekir.

Payment Media Network'ün Çarkı

Tüm bu çabanın faydaları nelerdir? PMN'nin çarkı, bileşenleri değeri paylaştığında döner:

- Banka ve fintech müşterileri alışveriş sonrası cashback kazanırlar. Herkes para biriktirmeyi sever. İnsanların %78'i gelir seviyesinden bağımsız olarak alışveriş öncesi kampanyaları takip ediyorlar.

- Geniş ve iyi hedeflenmiş bir kitleye ulaşmanın yanı sıra, FMCG markaları satışlarını arttırır ve ROI'sini kanıtlamak için kampanya raporlamasını alır. Ortalama bir Türk tüketicisi ayda 17 kez market alışverişi yapar. Rakipler arasından öne çıkmak için markaların alabilecekleri tüm pazarlama yardımına ihtiyaçları vardır.

- Tüm fintech ve bankalar tüketicinin cüzdanında yer alabilmek için çabalar. Ortalama bir Türk tüketicisinin dört kredi kartı vardır ve en yüksek değerli kart en çok kullanılandır. Kartlar market alışverişinde tercih edilen ödeme türüdür. Sightverse'ün Fiş Gönder Kazan Whatsapp hattına gönderilen 1 milyondan fazla fişin %82'sinin banka kartı ile ödendiğini görmekteyiz.

FMCG markaları ve perakendeciler, özellikle Retail Medya Network'ünü kullananlar, Sightverse Payments Media Network ile iş birliği yapmanın faydalarını çok yakından görebilecekler. Sightverse, fintech ve bankalar ile kurduğu Payment Media Network ile satın alma davranışına göre hedefleme yapmalarına olanak tanıyan çok özel medya kanalını kullanıma açıyoruz. Sonuç olarak, FMCG markaları satışlarını arttırırken, katılımcı perakendeciler tüketicileri ürünlerini satın almak için mağazalarına yönlendirebilecekler.